Política de privacidad

La Rosa De Saron Persianas y Cortinas es el nombre comercial utilizado para las operaciones en Colombia y Panamá. Esta información comprende los formularios públicos, la gestión administrativa de clientes y la integración con WhatsApp Cloud API.

Cada empresa se identifica a continuación con los datos guardados en la plataforma. El uso de un nombre comercial compartido no significa que ambas operaciones correspondan a la misma persona jurídica.

• Datos de contacto proporcionados en los formularios: nombre, teléfono, ciudad, correo electrónico cuando se facilita y descripción de la solicitud.
• Información incorporada a la gestión comercial: datos de clientes, direcciones, visitas, cotizaciones, pedidos, instalaciones y documentos asociados a esos procesos.
• Datos técnicos y de atribución del sitio: página de entrada, origen de la visita, parámetros de campaña, identificadores de clic publicitario y datos de dispositivo o navegador.
• Datos recibidos mediante WhatsApp Cloud API: número e identificador del contacto, nombre cuando lo facilita Meta, contenido de mensajes recibido, identificadores, fechas y estados de los eventos.
• Datos de las cuentas que acceden a la plataforma: información de perfil y acceso, empresa y rol asignados, y actividad registrada en la plataforma.

La plataforma permite atender solicitudes de información, contactar al cliente, asignar seguimiento comercial, gestionar visitas y cotizaciones, tramitar pedidos e instalaciones y administrar los registros y documentos del negocio.

Los datos de origen y campaña se utilizan para identificar el canal por el que llegó una solicitud y elaborar reportes de actividad comercial y publicidad. La información de las cuentas permite gestionar el acceso de los usuarios y su participación en la empresa correspondiente.

Las bases jurídicas o autorizaciones aplicables a cada finalidad, así como el alcance de eventuales comunicaciones promocionales, deben ser confirmadas por cada empresa antes de publicar la política definitiva.

La integración recibe avisos de Meta a través de un webhook y puede guardar el contenido de los eventos, contactos, mensajes y estados en el almacenamiento de la plataforma. Esta recepción no implica que se haya recibido un mensaje de cada visitante ni que el servicio de envío esté habilitado en todos los países.

La finalidad de la integración es gestionar la comunicación del negocio y su información asociada. Los datos guardados por la plataforma son distintos de las copias que Meta o los participantes de una conversación puedan conservar.

Los mensajes enviados mediante WhatsApp también están sujetos a las condiciones y políticas de WhatsApp y Meta. La eliminación en esta plataforma no elimina automáticamente mensajes del teléfono de otros participantes ni datos conservados por Meta.

Lovable Cloud proporciona servicios de autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos. Meta participa en la integración de WhatsApp Cloud API y en la medición publicitaria configurada en el sitio.

El sitio incluye herramientas de Google para analítica, medición de publicidad, mapas y reseñas, y herramientas de TikTok para medición publicitaria en Colombia. Dependiendo de la página y la configuración activa, estas herramientas reciben datos técnicos, identificadores y eventos de navegación o conversión. Wompi procesa los pagos de suscripción de la plataforma administrativa.

Los usuarios autorizados de la empresa acceden a información según los permisos configurados para su rol. La lista contractual de encargados, sus ubicaciones, las transferencias internacionales aplicables y otros destinatarios deben ser confirmados por la empresa; esta versión no garantiza que el almacenamiento ocurra exclusivamente en Colombia o Panamá.

La plataforma utiliza inicio de sesión para su área administrativa, controles de acceso por empresa y rol, restricciones de acceso a archivos y enlaces firmados para consultar documentos. Los eventos entrantes de WhatsApp se validan mediante su firma y las credenciales de la integración se mantienen fuera de las páginas públicas.

Estas medidas no constituyen una garantía de seguridad absoluta. No se ha confirmado un plazo general de conservación ni una eliminación automática por antigüedad. Los plazos por tipo de dato, los requisitos de conservación contable y el tratamiento de copias de seguridad deben definirse antes de publicar la versión definitiva.

Puede contactar a la empresa para solicitar información sobre sus datos, acceso, actualización, rectificación o eliminación y, cuando corresponda conforme a la normativa aplicable, revocar una autorización u oponerse a un tratamiento.

Indique el país, un medio de respuesta y los datos mínimos que permitan localizar su registro. No envíe contraseñas, códigos de verificación ni información de tarjetas. La empresa debe confirmar el procedimiento de verificación de identidad y los tiempos de respuesta aplicables en Colombia y Panamá.

Esta versión describe las funciones identificadas en la plataforma y señala los aspectos no confirmados. La empresa debe revisar el texto y completar los datos pendientes antes de utilizarlo como política definitiva ante sus clientes o Meta Developers.